웹사이트 구축의 단계와 발주사가 할 일

1단계 · 분석과 정의

지금 사이트의 방문 통계를 보고, 경쟁사 사이트를 확인하고, 무엇을 만들지 정하는 단계입니다. 여기서 정한 것이 이후 모든 단계의 기준이 됩니다.

발주사가 준비할 것은 사내 관계자 명단과 결정 권한입니다. 누가 최종 결정을 하는지 정해지지 않으면 뒤에서 뒤집히고, 그때는 되돌리는 비용이 큽니다.

이 단계에서 「무엇을 만들지 않을지」도 함께 정하십시오. 범위가 계속 늘어나는 것을 막는 가장 확실한 방법입니다.

2단계 · 구조 설계

메뉴 구성과 화면 흐름을 정하고 각 화면에 무엇이 들어갈지 배치도로 그립니다. 색과 이미지가 없는 상태라 밋밋해 보이지만, 이 단계가 가장 중요합니다.

여기서 확인하지 않고 넘어간 것은 디자인 단계에서 발견되고, 그때는 다시 그려야 합니다. 배치도를 볼 때 「이 화면에서 방문자가 무엇을 하기를 바라는가」를 기준으로 보십시오.

관리자 화면의 구조도 이 단계에서 정합니다. 누가 무엇을 고칠 수 있어야 하는지 목록으로 정리해 전달하십시오.

3단계 · 디자인

브랜드 기준에 맞춰 실제 화면을 만듭니다. 보통 대표 화면 몇 개를 먼저 만들어 방향을 확정한 뒤 나머지를 이어서 만듭니다.

이 단계에서 발주사가 자주 겪는 어려움은 사내 의견이 서로 다르게 나뉘는 것입니다. 관계자를 모아 한 번에 의견을 모으고 하나의 문서로 전달하는 편이 낫습니다. 개별적으로 전달된 서로 다른 의견은 작업을 되돌리게 만듭니다.

휴대폰 화면도 함께 확인하십시오. 큰 화면만 보고 확정하면 나중에 다시 잡아야 합니다.

4단계 · 개발과 CMS 구축

디자인을 실제로 동작하는 화면으로 만들고 관리자 시스템을 붙입니다. 외부 시스템과 연결이 필요하면 이 단계에서 진행합니다.

발주사가 준비할 것은 콘텐츠입니다. 회사 소개 글, 제품 사진, 임원 사진, 연혁 자료가 이때 필요합니다. 실무에서 일정이 가장 자주 밀리는 지점이 여기입니다.

연동이 필요한 시스템이 있다면 담당 부서나 협력사와의 일정을 미리 맞춰 두십시오. 상대가 응답하지 않아 몇 주가 지나는 경우가 있습니다.

5단계 · 검수

실제 주소가 아닌 확인용 주소에서 전체를 점검합니다. 브라우저별 확인, 휴대폰 확인, 문의 폼 발송 확인, 관리자 동작 확인, 검색 설정 확인이 들어갑니다.

발주사도 이때 직접 써 보아야 합니다. 관리자에 로그인해 글을 올려 보고, 문의 폼을 넣어 보고, 메일이 오는지 확인하십시오. 오픈 후에 발견하면 대응이 급해집니다.

발견한 문제는 목록으로 한 번에 전달하는 편이 처리가 빠릅니다. 화면 이름과 상황을 함께 적어 주십시오.

6단계 · 오픈과 그 이후

도메인이 새 서버를 바라보게 하고, SSL 인증서를 적용하고, 옛 주소에서 새 주소로 리다이렉트를 겁니다. 검색엔진 도구에 사이트맵을 제출합니다.

오픈 직후 며칠은 방문 통계와 오류 기록을 자주 확인하십시오. 특정 페이지에서 오류가 나거나 문의 메일이 오지 않는 문제가 이때 드러납니다.

리뉴얼이라면 검색 순위가 잠시 흔들릴 수 있습니다. 리다이렉트가 제대로 걸려 있으면 대체로 몇 주 안에 돌아옵니다. 이 기간에 지표를 기록해 두면 이후 판단에 씁니다.

일정이 밀리는 세 지점

실무에서 반복되는 지연 요인은 대체로 셋입니다. 미리 알고 준비하면 상당 부분 막을 수 있습니다.

• 콘텐츠 준비

  글과 사진이 늦게 나옵니다. 구축 시작과 동시에 콘텐츠 담당자를 지정하고 마감을 따로 잡으십시오.

• 내부 승인

  결재 절차가 며칠 걸리는지 미리 계산해 일정에 넣으십시오. 임원 확인이 필요하면 일정을 먼저 잡아 두는 편이 낫습니다.

• 외부 연동

  결제 대행 심사, 인증 서비스 계약, 사내 시스템 담당 부서의 협조에 걸리는 시간은 제작사가 통제할 수 없습니다. 가장 먼저 시작하십시오.