개인정보 처리방침

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음 목적으로 개인정보를 처리합니다. 적은 목적 밖으로는 쓰지 않으며, 목적이 달라지면 미리 동의를 받습니다.

프로젝트 문의 응대 - 문의 내용을 확인하고 담당자가 연락드리며, 제안과 견적을 드립니다.
계약과 프로젝트 수행 - 계약을 맺고 일을 진행하며, 오픈 후 운영과 유지보수를 위해 연락합니다.
채용 - 지원 서류를 확인하고 전형을 진행하며 결과를 알려 드립니다.
상담 챗봇 응대 - 물어보신 내용에 답을 드립니다.
서비스 개선 - 어떤 화면을 얼마나 보시는지 통계로 확인해 화면과 글을 고칩니다.

2. 수집하는 개인정보 항목과 수집 방법

회사는 회원제도를 운영하지 않습니다. 주민등록번호를 비롯한 고유식별정보와 민감정보는 수집하지 않습니다.

수집 경로별 항목과 수집 방법
언제	무엇을	어떻게
프로젝트 문의	회사명, 담당자 이름, 이메일 주소, 연락처, 기존 사이트 주소, 프로젝트 종류·예산·기간·내용, 회사를 알게 된 경로, 첨부파일	이용자가 문의 화면에서 직접 입력
채용 지원	이름, 이메일 주소, 연락처, 주소, 자기소개, 첨부파일(이력서·포트폴리오에 담긴 내용)	지원자가 채용 화면에서 직접 입력
상담 챗봇	이용자가 입력한 대화 내용. 그 안에 이름이나 연락처를 적으면 함께 저장됩니다	이용자가 챗봇 창에 직접 입력
웹사이트 이용	접속한 주소, 접속 일시, 브라우저와 기기 종류, 화면 크기, 들어온 경로, 쿠키로 만든 방문자 구분값	접속할 때 자동으로 만들어짐

전화나 이메일로 문의하시면 그 과정에서 알려 주신 연락처와 상담 내용이 함께 기록됩니다.

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 목적을 이룬 뒤에는 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 아래는 적은 기간 동안 보관합니다.

보유 항목과 기간
무엇을	얼마나	왜
프로젝트 문의 내용	문의를 받은 날부터 3년	같은 회사의 재문의에 이어서 응대하고, 제안 이력을 확인하기 위해
계약과 프로젝트 수행 기록	계약이 끝난 날부터 5년	「상법」에 따른 상업장부와 영업에 관한 서류 보존
채용 지원 서류	채용 여부가 확정된 날부터 180일	「채용절차의 공정화에 관한 법률」 제11조에 따른 반환·파기 청구 기간
상담 챗봇 대화	대화한 날부터 1년	이어지는 상담에 참고하고 답변 품질을 확인하기 위해
웹사이트 접속 기록	수집한 날부터 최대 14개월	방문 통계 확인. 구글 애널리틱스의 보관 기간 설정을 따릅니다

파기를 원하시면 기간이 끝나기 전이라도 아래 11번의 연락처로 요청하실 수 있습니다. 법령이 보관을 요구하는 것이 아니라면 지체 없이 지웁니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 아래의 경우에는 법에 따라 제공할 수 있습니다.

이용자가 미리 동의한 경우
법령에 정해져 있거나, 수사기관이 법에 정한 절차와 방법에 따라 요구한 경우

아래 5번과 6번에 적은 것은 제3자 제공이 아니라 회사 업무를 대신 처리하도록 맡긴 것(위탁)입니다.

5. 개인정보 처리업무의 위탁

회사는 업무를 처리하려고 아래 업체에 개인정보 처리를 맡기고 있습니다. 맡길 때는 계약서에 개인정보를 안전하게 다루도록 적고, 지키는지 확인합니다.

수탁자와 위탁 업무
맡는 곳	맡기는 일	보관 기간
Salesforce, Inc.	프로젝트 문의 내용의 접수와 영업 이력 관리	위탁 계약이 끝날 때까지
OpenAI, L.L.C.	상담 챗봇의 답변 생성	위탁 계약이 끝날 때까지
Google LLC	웹사이트 방문 통계 분석(구글 애널리틱스)	위탁 계약이 끝날 때까지
네이버클라우드 주식회사	문의·지원 알림 메일 발송(네이버웍스)	위탁 계약이 끝날 때까지

6. 개인정보의 국외 이전

위 5번의 업체 가운데 아래 세 곳은 서버가 국외에 있어 개인정보가 국외로 옮겨집니다. 네트워크를 통해 전송하며, 따로 옮기는 시점을 두지 않고 입력하시는 즉시 전송됩니다.

국외 이전 현황
받는 곳	나라	무엇이	언제	왜
Salesforce, Inc. privacy@salesforce.com	미국	문의 화면에 입력한 항목 전부	문의를 보내실 때	문의 접수와 영업 이력 관리
OpenAI, L.L.C. privacy@openai.com	미국	챗봇에 입력한 대화 내용	챗봇에 글을 보내실 때	답변 생성
Google LLC 구글 개인정보처리방침 참고	미국	접속 기록, 기기 정보, 쿠키 식별값	사이트에 접속하실 때	방문 통계 분석

국외 이전을 원하지 않으시면 아래 11번의 연락처로 알려 주십시오. 문의는 이메일과 전화로도 받고 있으며, 챗봇과 통계 수집은 10번의 방법으로 막으실 수 있습니다. 다만 문의 화면을 쓰지 않으시면 접수가 늦어질 수 있습니다.

7. 개인정보의 파기 절차와 방법

보유 기간이 지나거나 목적을 이루면 지체 없이 파기합니다.

절차 - 파기 사유가 생긴 개인정보를 골라내고, 개인정보 보호책임자의 확인을 받아 파기합니다.
전자 파일 - 되살릴 수 없는 방법으로 영구 삭제합니다.
종이 문서 - 분쇄하거나 소각합니다.

8. 정보주체의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 아래를 요구하실 수 있습니다.

내 개인정보를 열람하기
틀린 내용을 바로잡기
지우기
처리를 멈추기

아래 11번의 이메일이나 전화로 요청하시면 됩니다. 요청을 받으면 10일 안에 처리하고 결과를 알려 드립니다. 대리인을 통해서도 하실 수 있으며, 이때는 위임장을 함께 주셔야 합니다.

법령이 보관하도록 정한 정보는 삭제 요청을 받아도 그 기간 동안은 지울 수 없습니다. 그런 경우에는 이유를 알려 드립니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

접근 제한 - 개인정보를 다루는 담당자를 최소한으로 두고, 그 사람만 볼 수 있게 권한을 나눕니다.
전송 구간 암호화 - 사이트 전체를 HTTPS 로 서비스해 오가는 내용이 중간에 읽히지 않게 합니다.
접속 기록 보관 - 개인정보를 다룬 기록을 남기고 위조·변조를 막습니다.
보안 프로그램 - 서버의 보안 갱신을 정기적으로 적용하고 악성코드를 점검합니다.
물리적 보관 - 서류와 저장매체는 잠금장치가 있는 곳에 둡니다.

10. 자동으로 수집하는 정보와 쿠키

회사는 방문 통계를 확인하려고 쿠키를 씁니다. 쿠키는 브라우저에 저장되는 작은 기록으로, 같은 사람이 다시 방문했는지 구분하는 데 씁니다. 이름이나 연락처는 담기지 않습니다.

쓰는 목적 - 어떤 화면을 얼마나 보시는지 세어 화면과 글을 고치는 데 씁니다.
쓰는 도구 - 구글 애널리틱스 4 (Google Analytics 4)
거부 방법 - 브라우저 설정에서 쿠키를 막거나 지우실 수 있습니다. 크롬은 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 서드 파티 쿠키에서 바꾸실 수 있습니다. 구글이 제공하는 「Google 애널리틱스 차단 브라우저 부가기능」을 설치하셔도 됩니다.

쿠키를 막으셔도 사이트를 보시는 데에는 지장이 없습니다.

11. 개인정보 보호책임자와 열람 청구

회사는 개인정보 처리에 관한 일을 총괄해 책임지고, 이용자의 문의와 불만을 처리하려고 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 두고 있습니다. 열람 청구도 같은 곳에서 받습니다.

개인정보 보호책임자: 이채원 이사
이메일: nararahee09@musign.net
전화: 02-476-6740

개인정보를 지키는 일과 관련해 물어보실 것, 불만, 피해 구제가 필요하시면 위로 연락해 주십시오. 받는 대로 답을 드리겠습니다.

12. 권익침해 구제 방법

회사의 답변에 만족하지 못하시거나 더 자세한 도움이 필요하시면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

권익침해 구제 기관
기관	하는 일	연락처
개인정보 분쟁조정위원회	분쟁 조정 신청, 집단분쟁 조정	(국번없이) 1833-6972 www.kopico.go.kr
개인정보침해 신고센터	침해 사실 신고, 상담	(국번없이) 118 privacy.kisa.or.kr
대검찰청 사이버수사과	범죄 수사	(국번없이) 1301 www.spo.go.kr
경찰청 사이버수사국	범죄 수사	(국번없이) 182 ecrm.police.go.kr